Hoe werkt Buurtbemiddeling?
De coördinator neemt na de melding contact met u op en bespreekt samen of uw situatie in aanmerking komt voor vrijwillige Buurtbemiddeling. Wanneer Buurtbemiddeling mogelijk is, vraagt de coördinator twee vrijwillige buurtbemiddelaars om contact met u op te nemen. Zij komen langs en nemen de tijd om naar uw verhaal te luisteren. Direct daarna gaan de buurtbemiddelaars met uw toestemming bij uw buren langs om hun kant van het verhaal te horen. De bemiddelaars geven geen oordeel en zijn geheel neutraal.
 

Bemiddelingsgesprek
Als u en uw buren bereid zijn om samen in gesprek te gaan, nodigen de bemiddelaars u beiden uit voor een bemiddelingsgesprek. Tijdens dit gesprek zijn de buurtbemiddelaars aanwezig om u en uw buren te ondersteunen. Om zo samen te praten over de ervaren overlast. Het doel van het gesprek is dat u samen tot een oplossing komt waar u beiden zich in kunt vinden. Dit gesprek is op ‘neutraal terrein’, bijvoorbeeld in het wijkcentrum in de buurt. 
De buurtbemiddelaars zijn bij dit gesprek aanwezig om u en uw buren te ondersteunen en om samen te praten over de ervaren overlast en een gezamenlijke oplossing. 
 

Zelf het gesprek aangaan
We verwachten van u dat u eerst zelf het gesprek aangaat met uw buren. Op onze website Buurtbemiddeling Schagen vindt u praktische tips over hoe u dit het beste kunt doen. Wanneer u nog ondersteuning wilt hebben na het lezen van de tips, neem gerust contact met ons op.